Как часто мы слышим, что успех бизнеса зависит от команды? Но что на самом деле стоит за этим убеждением? Мы в CODDY уверены, что главное — это создать культуру, где каждый чувствует себя нужным и мотивированным. Иначе даже самые перспективные идеи могут остаться нереализованными.

Открыть франшизу мечты не так уж просто, как кажется. А ещё сложнее — удержать команду эффективной в условиях постоянных "пожаров".

Один из наших партнёров столкнулся с этим на старте своего центра CODDY. Казалось, всё шло идеально, пока один преподаватель не ушёл из-за перегрузки. Он признался, что ему постоянно приходилось отменять уроки ради "срочных" собраний, а задачи теряли приоритетность.

Как результат — упущенные возможности, растерянная команда и ощущение, будто всё падает из рук. Это звучит знакомо?

Поняв ситуацию, партнёр обратился за помощью к центральному офису CODDY. Вместе мы разобрали, что успех франшизы невозможен без чётких правил взаимодействия и уважения к ресурсам каждого.

Наш опыт показал, что важно расставить приоритеты и защитить сотрудников от избыточного давления. Например, для этого мы разработали систему градации задач.

Реальные "пожары" вроде срочных запросов клиентов или технических проблем получают статус "критичных". А вполне плановые задачи, например, обновление урока, идут в категории "важных". Всё остальное относится к "стандартным" и выполняется в удобное время.

Мы начали внедрять простые правила внутри франшиз CODDY, которые вывели атмосферу на новый уровень:

• утренние фокус-чаcы без собраний и почты — время только для работы;
• единый календарь задач в рамках франшизы, чтобы не перегружать преподавателей поручениями;
• регулярные встречи менеджеров для оценки текущих процессов и искоренения искусственных "чрезвычайных ситуаций".

Например, одна франшиза решила пересмотреть свои подходы после повторной утечки клиентов. Система приоритетов позволила сосредоточиться не на полной контрольной всех мелочей, а на реальном улучшении процессов. Всего за пару месяцев количество жалоб сократилось, а вовлечённость сотрудников выросла в полтора раза.

Наша поддерживающая культура дала множество новых возможностей франчайзи CODDY. Студенты получают лучшее образование, преподаватели чувствуют себя нужными и вдохновлёнными, а партнёры видят реальный финансовый рост.

Мечтаете открыть успешную франшизу? Поддерживающая культура — это ваш ключ к сильной команде и счастливым клиентам. Начните своё сотрудничество с CODDY сегодня и измените правила игры.