Открывать свой бизнес всегда рискованно и требует от предпринимателя определённых умений, полной вовлечённости и любви к своему делу. Начинать бывает сложно, и покупка франшизы может облегчить путь предпринимателя.

Эльвира, франчайзи школы программирования для детей CODDY в городе Красногорск, расскажет свою историю и даст пару советов тем, кто только думает покупать франшизу.

Эльвира, у вас был собственный бизнес до партнёрства с CODDY? Что подтолкнуло вас к приобретению франшизы?

Я работала с Оксаной (CEO школы CODDY) в Сбербанке, нас несколько раз сводила судьба повзаимодействовать на корпоративных мероприятиях. Я с восторгом наблюдала за чётким, системным, ответственным подходом Оксаны к делу. Всё, что необходимо было сделать её департаменту, всегда было исполнено на высшем уровне.

Я наблюдала и анализировала её действия: она, как фигура мега величины, спускалась на Землю и ненавязчиво, как волшебник, корректировала шаги своих подчиненных, силой слова влияла и добивалась ошеломительных успехов. Я восхищалась ещё тогда. Потом Оксана ушла в декрет, а я ушла из Банка.

Я возглавила 9-групповой частный детский сад. Подняла его с «нуля», до 100% загрузки (численность 180 человек). Мне этого было мало и параллельно я стала развивать дополнительное образование. Открыла 17 направлений различных секций, кружков и студий. Всё шло успешно, но душа требовала чего-то уникального и позволяющего развивать на одном допе несколько компетенций.

Я начала изучать рынок. Судьба и никак иначе, снова свела нас с Оксаной. Я позвонила ей, и она сказала, что мы можем разговаривать сутками, но реальнее встретиться вживую с теми, с кем я могла бы развиваться в этом направлении. Наша встреча состоялась через три дня, и я уехала, утонувшая в мечтах и планах о деле своей мечты.

Потом наш частный сад перешёл в государственное управление, а я стала развивать CODDY, как самостоятельную структуру.

Что вас привлекло в франшизе CODDY, и почему вы выбрали именно её?

Масштабность, системный подход, возможность охвата ЦА от 5 до 18 лет, широкая линейка курсов, методическая реальная поддержка, возможность поэтапной покупки курсов и полное отсутствие насилия в части приобретения курсов.

Что вам больше нравится: вести собственный бизнес или работать по франшизе?

Я жду каждое воскресенье, встреч с родителями, педагогами и ребятами в CODDY. Это мой эликсир, моя таблетка от всякой хвори.

Работаешь на работодателя – ощущение в конце рабочего дня, будто вагоны разгружала, столько внутри недосказанного. А занимаясь собственным делом мечтаешь, чтобы день не заканчивался. Каждые выходные – это рождение новых идей и осознание того, что на себя работать намного круче, чем на «дядю».

Было сложно открывать бизнес в вашем регионе?

В самом начале было сложно раскачать народ, так как в основном выбор жителей нашего города был в сторону танцев, музыкалки, художки, футбола. Но, я была уверена в том, что со временем программирование будет приоритетным выбором.

Как CODDY помогает справляться с трудностями?

Сейчас, если возникают вопросы о выборе курса или сбои в программах, это решается в режиме онлайн. Не было ни одной ситуации, чтобы я позвонила и мне не ответили. Я чётко знаю к кому и по какому вопросу я могу обратиться. По-прежнему, Оксана в зоне доступа, она руководит гигантской компанией, но ей до каждого есть дело.

Помимо административной поддержки, у нас есть чат всех партнёров, заражённых любовью к программированию! Это группа единомышленников, которые 24/7/365 будут решать вопросы и генерировать идеи до полного разрешения ситуации.

Как вы привлекали своих первых клиентов и нанимали сотрудников?

Я чётко понимала, каждый клиент уникален, что с каждым нужно отрабатывать на все 100%, мне важно было понимать их запросы и ожидания. Открытость и честность с клиентами приводили к тому, что один клиент приводил ещё трёх, и как минимум десяти рассказывал о том, какой он крутой и в какую школу он отдал учиться ребёнка.

Своих первых педагогов я нашла в колледже информационных технологий г. Красногорска. Организовала встречу со студентами 2-3 курсов, раздобыла контакты самых лучших студентов и общалась лично. Потом наши первые преподаватели окончили колледж, поступили в ВУЗы и рекомендовали студентам работу в нашей школе, аргументируя личным опытом. Так росла наша команда, которой я горжусь. С каждым педагогом я провожу личные встречи на регулярной основе. Я присутствую на занятиях, общаюсь с детьми и педагогами на разные темы, выслушиваю идеи.

Как вы взаимодействуете с родителями учеников? Какие у вас есть методы построения доверительных отношений с ними?

Как вы оцениваете успех ваших студентов? Используете ли вы какие-то определенные методы и критерии? Как вы их поощряете?

Да, конечно. У нас своя система мотивации. Мы используем денежную валюту, каждый ребенок с пяти лет у нас финансово грамотный, знает на что копит и как заработать на желаемый приз (например, наклейки, флешки, футболку, портфель и т. д.).

Какими достижениями вашей школы вы бы хотели поделиться?

Если бы вы могли вернуться назад и изменить что-то в вашем пути как франчайзи, что бы это было?

Не пошла устраиваться на работу, а сразу бы развивала только своё дело (Из-за пандемии, а потом и спецоперации не было стабильности, нужен был стабильный доход, чтобы закрывать свои обязательства.

Какие ключевые навыки и качества необходимы для успешной работы франчайзи в образовательной сфере?

Какие советы вы бы дали предпринимателям, которые только планируют приобрести франшизу?

2. Не бояться и действовать, нужна решимость;

3. Реалистично оценивать свои возможности и слушать того, кто будет консультировать из CODDY, это важно!

4. Не бояться задавать вопросы, но рассчитывать на себя. Франшиза – это скелет, базис, но это не волшебная палочка, что сделает всё за Вас!

5. Общаться и партнёриться, принимать участие в различных коллаборациях.

В чём заключается ключ к успешному управлению франшизой в образовательной сфере?

В команде, без которой не будет успеха.